Shipping policy
JUST RISE siekia užtikrinti patikimą, aiškų ir sklandų prekių pristatymą visiems klientams. Šioje politikoje pateikiama informacija apie užsakymų apdorojimo terminus, pristatymo sąlygas, galimus vėlavimus ir klientų atsakomybę.
Naudodamiesi internetine parduotuve JUSTRISE.LT, klientai sutinka su šioje pristatymo politikoje numatytomis sąlygomis.
1. Užsakymų vykdymo modelis
JUST RISE siūlo kruopščiai atrinktą sportinės ir laisvalaikio aprangos asortimentą, orientuotą į kokybę, komfortą ir modernų dizainą.
Visi užsakymai pradedami vykdyti tik po sėkmingai patvirtinto apmokėjimo. Siekiant užtikrinti aukštus kokybės standartus bei sklandų užsakymų įvykdymą, kiekvienas užsakymas yra apdorojamas ir paruošiamas pristatymui laikantis nustatytų kokybės kontrolės procedūrų.
Šis veiklos modelis leidžia užtikrinti:
- aukštą produktų kokybę;
- atsakingą užsakymų vykdymo procesą;
- efektyvų logistikos valdymą;
- patikimą klientų aptarnavimą.
Dėl užsakymų apdorojimo ir logistikos procesų pristatymo terminai gali skirtis nuo tradicinių sandėliuojamų prekių parduotuvių. Visi numatomi pristatymo terminai klientui pateikiami iš anksto užsakymo pateikimo metu.
2. Užsakymo apdorojimas ir gamyba
Po sėkmingai atlikto apmokėjimo užsakymas perduodamas gamybai.
Standartinis gamybos terminas:
2–7 darbo dienos
Gamybos trukmė gali priklausyti nuo:
- užsakomos prekės tipo;
- sezoniškumo;
- padidėjusio užsakymų kiekio;
- šventinių laikotarpių;
- gamybos apkrovos.
Klientas apie užsakymo būsenos pasikeitimus informuojamas elektroniniu paštu.
3. Pristatymo teritorija
JUST RISE vykdo pristatymą:
- visoje Lietuvoje;
- Europos Sąjungos valstybėse;
- pasirinktose tarptautinėse rinkose.
Pristatymo galimybės gali skirtis priklausomai nuo konkretaus regiono ir logistikos partnerių.
4. Numatomi pristatymo terminai
Pristatymo terminai skaičiuojami po užsakymo pagaminimo.
Lietuvoje:
3–7 darbo dienos
Europos Sąjungoje:
5–14 darbo dienų
Tarptautiniai siuntiniai:
7–20 darbo dienų
Bendras užsakymo gavimo terminas, įskaitant gamybą, dažniausiai sudaro:
Lietuvoje: 5–14 darbo dienų
Europos Sąjungoje: 7–18 darbo dienų
Tarptautiniai užsakymai: 9–25 darbo dienos
Nurodyti terminai yra preliminarūs ir gali keistis dėl logistinių ar muitinės procedūrų.
5. Pristatymo kainos
Pristatymo kaina apskaičiuojama automatiškai atsiskaitymo metu pagal:
- pristatymo šalį;
- pasirinktas prekes;
- siuntos dydį ir svorį;
- taikomą pristatymo būdą.
Akcijų metu gali būti taikomas nemokamas pristatymas.
6. Užsakymo sekimas
Kai užsakymas išsiunčiamas, klientas gauna el. laišką su siuntos sekimo informacija (jeigu sekimas prieinamas pasirinktam pristatymo būdui).
Klientas yra atsakingas už teisingą kontaktinių ir pristatymo duomenų pateikimą.
7. Vėluojantis pristatymas
Nors siekiame laikytis numatytų terminų, pristatymas gali vėluoti dėl:
- didelio sezoniško užsakymų srauto;
- kurjerių apkrovos;
- muitinės patikrų;
- force majeure aplinkybių;
- neteisingai pateikto adreso.
Tokiais atvejais klientai informuojami, kai tik gaunama atnaujinta informacija.
8. Netikslūs pristatymo duomenys
Jeigu klientas pateikia neteisingą ar neišsamų adresą:
- siunta gali vėluoti;
- siunta gali būti grąžinta siuntėjui;
- pakartotinio siuntimo išlaidos gali būti taikomos klientui.
Prieš pateikdami užsakymą klientai privalo atidžiai patikrinti įvestą informaciją.
9. Nepavykęs pristatymas
Jeigu siuntos nepavyksta pristatyti dėl kliento kaltės (neatsiimta siunta, neteisingi duomenys ir pan.), JUST RISE pasilieka teisę taikyti papildomą pristatymo mokestį pakartotiniam siuntimui.
10. Sugadintos arba prarastos siuntos
Jeigu siunta buvo pristatyta pažeista arba nepasiekė gavėjo per neįprastai ilgą laikotarpį, klientas privalo kuo greičiau susisiekti su mumis.
Kiekvienas atvejis nagrinėjamas individualiai.
11. Klientų aptarnavimas
Kilus klausimams dėl pristatymo, kreipkitės:
El. paštas: info@justrise.lt
Interneto svetainė: www.justrise.lt
JUST RISE siekia užtikrinti aiškią komunikaciją ir operatyvų problemų sprendimą viso užsakymo vykdymo metu.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026.05.18