Refund policy
JUST RISE siekia užtikrinti aukščiausią klientų aptarnavimo kokybę. Jei įsigyta prekė jums netiko, galite pasinaudoti prekių grąžinimo teise pagal žemiau nurodytas sąlygas.
1. Grąžinimo terminas
Pirkėjas turi teisę grąžinti įsigytas prekes per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos.
Pasibaigus šiam terminui, grąžinimai gali būti nepriimami, išskyrus atvejus, kai prekė turi gamybinį defektą.
2. Grąžinamų prekių būklė
Grąžinamos prekės privalo būti:
- nenaudotos;
- nedėvėtos;
- nepažeistos;
- originalioje pakuotėje;
- su visomis originaliomis etiketėmis;
- nepraradusios prekinės išvaizdos.
JUST RISE pasilieka teisę atsisakyti priimti grąžinimą, jei nustatoma, kad prekė buvo naudota ar sugadinta dėl kliento kaltės.
3. Grąžinimo procedūra
Norėdami grąžinti prekę, klientai privalo susisiekti el. paštu:
Laiške būtina nurodyti:
- užsakymo numerį;
- vardą ir pavardę;
- grąžinimo priežastį;
- grąžinamą prekę.
Tolimesnė grąžinimo instrukcija bus pateikta atsakant į užklausą.
4. Pinigų grąžinimas
Patvirtinus grąžinimą ir gavus prekę, pinigai grąžinami per 5–14 darbo dienų tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas.
Grąžinimo terminas gali priklausyti nuo mokėjimo paslaugų teikėjo.
5. Grąžinimo siuntimo išlaidos
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai:
- buvo pristatyta neteisinga prekė;
- prekė buvo brokuota;
- prekė buvo pažeista pristatymo metu.
6. Brokuotos arba neteisingai pristatytos prekės
Jeigu gavote brokuotą arba neteisingą prekę, prašome susisiekti per 48 valandas nuo siuntos gavimo.
Tokiu atveju JUST RISE padengia visas su keitimu ar grąžinimu susijusias išlaidas.
7. Keitimas
Jeigu pageidaujate pakeisti dydį ar prekę, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda el. paštu.
Keitimas vykdomas priklausomai nuo turimų atsargų.
8. Kontaktinė informacija
Dėl visų grąžinimo klausimų kreipkitės:
El. paštas: info@justrise.lt
Svetainė: www.justrise.lt
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026.05.18